中国网通近日在全国范围依托116114“电话导航”平台推出了公益性的“失物招领”服务，为失物者和拾物者搭建起语音和互联网两条快捷信息交流渠道，方便物归原主。 中国网通相关负责人向记者介绍到，中国网通基于电话导航开展的失物招领业务完全属公益性质，用户信息的登记和发布等工作都不收取任何费用。中国网通希望通过此项公益性服务搭建起爱心传递的桥梁。
据了解，用户可以通过两种方式发布拾物或失物信息：一是拨打中国网通当地116114号码，由话务员登陆“好找网”（www.haozhao.com）进行登记；二是用户直接登陆“好找网”发布信息。系统平台将会对所有发布的信息进行时时匹配，一旦匹配成功，116114话务员将会及时协调“拾主”和“失主”进行物品认领工作。通过这个平台，全国的用户随时随地都可以发布和查询信息，降低了物品的归还难度，提高了物品归还效率。同时，也降低了警方的工作量。
中国网通116114电话导航平台推出两年来，为用户提供了一条便捷、实惠的信息获取通道，也改变了很多人的生活方式。大众在订机票、查酒店、找餐厅的时候已经习惯了拨打116114获取准确而详细的信息。随着“失物招领”公益服务的推出，116114电话导航为用户提供的服务更加丰富，也显示了中国网通服务于民的企业责任感。
